Compartilhamos este texto "Ouvir com empatia", enviado pelo Eric Inafuku, que nos segue no Facebook. Esperamos que possam refletir muito sobre o "ouvir com compreensão":

[ Ouvir com empatia ]

A maior parte das pessoas não consegue escutar com a intenção de compreender; elas ouvem com a intenção de retrucar. Estão sempre falando ou se preparando para falar; filtram tudo através de seus próprios paradigmas e lêem sua autobiografia na vida das outras

pessoas. São pessoas que quando ouvem algum relato dizem prontamente: “Ah! Sei exatamente como você se sente! Já passei por isso também. Vou contar o que aconteceu comigo...”.

Já a escuta empática é a escuta com a finalidade de compreender. Ou seja, primeiro compreender, realmente compreender. A empatia não é igual à solidariedade. Não significa concordar incondicionalmente com alguém, mas compreender alguém profundamente, tanto no plano emocional quanto no intelectual. A escuta empática significa muito mais do que registrar, repetir ou mesmo entender as palavras que estão sendo ditas; significa ouvir também com os olhos e o coração. Você ouve procurando entender o significado, o sentimento; ouve para compreender.

Quando você ouve com empatia, você compreende o que acontece; depois você pode se concentrar na solução do problema ou nos conselhos que tem a dar.

É difícil procurar primeiro compreender, diagnosticar, antes de receitar uma solução. É muito mais simples oferecer logo uma solução que vem servindo a você há tanto tempo, sem se preocupar se ela serve ou não à outra pessoa.

Portanto, por mais difícil que seja, procure primeiro compreender antes de aconselhar. Esse é um princípio correta que se manifesta em muitas áreas da vida. É a marca registrada de todos os profissionais de verdade.

(texto de Stephen R. Covey no livro “Os 7 hábitos das pessoas altamente eficazes”)

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Depoimentos

Jose Carlos Gonçalves

“Oi Ohara,agradeço á Deus por todas as pessoas que passaram pela minha vida e voce com certeza é uma delas,voce fez uma diferença incrível nesta minha jornada de auto-conhecimento e compromisso com a Luz . Desejo que o universo continue te iluminando em toda sua jornada e que toda sua familia faça parte disto, porque ela também é muito linda,tambem tive a honra e o privilégio de conhecer. São pessoas como voces que me fazem acreditar na humanidade. Muito obrigado por tudo!”